多些公交站台志愿者

　　在太原市一些公交车站台上，有这样一些人，只要一有公交车进站，马上督促乘客快上快下，真上不去就劝再等一班，然后立即摇旗让司机快走，送走一辆车又来一辆……他们就是公交车站台志愿者。

　　公交大站有点挤

　　早上7时许，太原市小店区育才小学附近，一辆870路公交车驶来，此时这里早已挤满了候车的乘客。公交车还没完全停靠下来，等车的人群已经向车门处围去，车门一开，立即涌上去。870路公交车由育才小学开往火车站，途经富士康、山西工商学院、山西财经大学、山西大学等人流集中的站点，每天乘车高峰期都会上演着上面这样“疯狂”的场面。家住坞西社区的吴彩霞告诉记者:“要是有人能帮着维持秩序，引导乘客排队上车就好了。有时车没停，人就跟车跑，太不安全了。”

　　志愿疏导有成效

　　“大家跟上，不要挤，一个一个上。”11月9日下午3时，记者在迎泽西大街南侧的下元站台，看到公交第一汽车分公司志愿者张靖正在和另外两名同事指挥乘客有序上车，他“手口并用”，一边挥着手中写有“执勤”的小黄旗，一边大声喊着。张靖是省城公交集团第一汽车分公司的员工，公司成立站台志愿者队伍时，他主动报名加入。“我平时工作主要负责治安和消防安全，每个星期天的下午就到公交车车站做志愿者。”张靖说，“这个站台上有903和905两条城郊线路，一到双休日乘车的人非常多，我们的主要任务就是疏导这趟线路的乘客依序安全乘车。”张靖的服务时间是14时30分至18时30分，他告诉记者，公司有专门的调度站，一旦站台客流量过大，就会立即派出志愿者进行疏导。除了维持乘车秩序，志愿者还对乘客提供线路咨询、提醒乘客小心财务安全等。

　　据了解，目前在省城公交车站台执勤的志愿者主要都是来自公交公司的员工，注册人数为463人，主要分布在下元、胜利桥东等客流量大的地方，他们利用下班时间在站台疏导乘客，维持站台秩序。太原公交集团有限公司团委吴书记介绍说:“公交车站台志愿者起到作用很明显，效果还是很好的。”

　　队伍为何难壮大

　　“如果乘客乘车时能自觉排队，根本就没有我们什么事。”一位不愿意透露姓名的公交车站台志愿者说。但从目前现实情况看，还需要一个过程，因此在公交大站安排志愿者维护乘车秩序的做法受到很多市民的欢迎。

　　“为什么不多招些志愿者？”吴书记介绍：“目前志愿者以公交公司员工为主。他们熟悉站台、车辆情况，可以第一时间解决遇到的问题。如果从社会上招募志愿者，需要专门培训。还有一个更重要的原因就是安全问题，曾发生过公司志愿者在服务时被车辆碰剐的情况。前段时间，高校联盟大学生志愿者希望能加入公交车站台志愿者的队伍，提供志愿服务，他们要跟我们签协议，以保证志愿者安全，我们现在还做不到这一点，没法跟人家签。”

　　本报记者 芦燕娟 文/图

　　（原标题：多些公交站台志愿者）